Comment choisir son fournisseur d'électricité ou de gaz lors d'un déménagement ?

Mis à jour le 3 mars 2017

Lors d'un déménagement, anticiper le transfert de ses contrats d'énergie est indispensable. Voici nos conseils pour bien clore votre abonnement de gaz ou d'électricité avec votre fournisseur (EDF, Engie (ex-GDF-Suez/Dolcevita), Direct Energie...). Et, pourquoi pas, payer votre énergie moins cher. Profitez aussi de vos démarches concernant le déménagement de vos contrats d’électricité et de gaz pour demander des devis de déménagement et pouvoir comparer les offres de déménageurs professionnels.

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Electricité, gaz : quelles démarches avant de déménager ?

Résilier mon ancien contrat d'énergie

15 jours avant de quitter votre ancienne adresse, pensez à contacter votre fournisseur d'électricité ou de gaz. Il s'agira d'EDF ou de Engie (ex-GDF Suez / Dolce vita) dans la majorité des cas, sauf si vous êtes abonné chez un opérateur alternatif (Direct Energie, Lampiris, ENI, Planète OUI...). Cette formalité est à accomplir impérativement par le titulaire de la ligne, non par le propriétaire ou l'agence immobilière.

Vous informerez alors le service clients de votre prochain déménagement et demanderez à ce que la résiliation de votre contrat prenne effet à cette date. L'arrêt de votre abonnement est une étape à ne pas négliger, car sans cette information, le fournisseur de votre ancien logement continuera à vous facturer l'énergie consommée à votre adresse, jusqu'à ce qu'un nouvel occupant souscrive un abonnement.

Relever mon compteur de gaz et d'électricité

Changer de fournisseur gaz électricité pour un déménagementD'un point de vue contractuel, la fin de votre contrat n'implique aucun frais puisque le déménagement est un motif légitime de rupture de contrat. Mais pour vous assurer de ne payer que ce que vous aurez consommé, il vous faudra procéder à un relevé de compteur (éventuellement via un rendez-vous) le jour de votre déménagement. Le fournisseur d'électricité pourra ainsi vous envoyer une facture de clôture de compte avec votre consommation réelle (sous 4 semaines).

Si vous ne résiliez pas votre contrat de fourniture d’énergie avant de quitter les lieux, vous serez redevable du paiement de l’abonnement et de l’énergie consommée, y compris pour la période postérieure à votre départ.

Il sera parfois nécessaire d'organiser un rendez-vous de résiliation avec un technicien ENEDIS ou GRDF, qui procédera à la relève de votre compteur et interrompra l'alimentation de façon sécurisée (en particulier pour le gaz). Sachez que si la première visite est gratuite, les déplacements suivants vous seront facturés.

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Souscrivez vos nouveaux abonnements énergie

Pas de lumière, pas de chauffage dans votre nouveau logement ? Afin de vous épargner ces désagréments, veillez à souscrire un contrat d'électricité au moins 15 jours avant la date d'emménagement. Cette démarche est obligatoire si vous changez de logement, même si vous conservez votre fournisseur. Faute de quoi, l'alimentation peut être coupée ou l'énergie consommée facturée hors contrat.

Comment souscrire mon nouvel abonnement énergie ?

C'est très simple : il vous suffit de contacter un fournisseur d'électricité ou de gaz et lui communiquer les coordonnées de votre logement, le nom de l'ancien occupant, ou, si vous en disposez déjà, le numéro de matricule figurant sur le ou les compteurs.

Les informations à communiquer pour souscrire mon contrat énergie

Au moment de prendre un nouvel abonnement d'électricité ou de gaz, vous devrez transmettre un certain nombre d'éléments pour établir le contrat :

  • Vos coordonnées précises (adresse, étage, numéro d'appartement...)
  • Le numéro de Point de Livraison (PDL) à 14 chiffres, qui permet d'identifier votre compteur d'électricité
  • Le numéro de Point de Comptage et d'Estimation (PCE) à 14 chiffres, qui sert à reconnaître votre compteur de gaz
  • Le relevé de consommation de vos compteurs
  • Un relevé d'identité bancaire (RIB) dans le cas d'un règlement par prélèvement automatique

Vous seront également demandées quelques informations relatives à votre logement et à vos équipements, qui serviront aux estimations de consommation.

Une fois ces éléments enregistrés, un contrat vous sera transmis par courrier ou par mail. Au moment de l'emménagement, vous n'aurez plus qu'à lui communiquer la relève de votre compteur, pour établir le point de départ de votre consommation et activer votre abonnement.

Le raccordement au réseau

Pour être sûr de bénéficier de l'alimentation en électricité ou en gaz de ville, il vous faudra toutefois vous assurer au préalable d'être raccordé au réseau, en particulier dans un logement neuf.

Si vous venez de construire une maison individuelle, prévoyez de faire cette demande plusieurs semaines avant l'emménagement, le temps que les gestionnaires des réseaux (Enedis et GRDF) traitent votre dossier. Une fois le raccordement effectué, ce qui peut nécessiter des travaux, un technicien viendra procéder à la mise en service de votre installation.

Dans le cas du gaz, il vous faudra alors remettre un certificat de conformité Qualigaz établi par votre plombier-chauffagiste. Dans le cas de l'électricité, vous devrez obtenir la certification de votre installation par le Consuel. Une démarche à accomplir par votre électricien, ou par vos propres soins si vous avez réalisé les travaux vous-même.

Si vous emménagez dans un habitat collectif neuf, il vous suffira de communiquer à votre nouveau fournisseur d'électricité les références de votre appartement ou de votre compteur.

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Quand j'emménage, l'électricité et le gaz sont coupés

Si vous vous installez dans un logement ancien, vous serez normalement déjà raccordé au réseau. Mais il se peut que l'alimentation en électricité et/ou en gaz ait été suspendue. Si vous n'avez pas organisé de rendez-vous de mise en service ou si celui-ci est prévu après votre entrée dans le nouveau logement, vous pouvez demander une mise en service express.

Electricité et gaz : prix de la mise en service chez Enedis et GRDF

La mise en service d'une alimentation électrique ou gaz coupée est une prestation réalisée par les gestionnaires d'infrastructures Enedis (ex-ERDF) et GRDF. Voici les tarifs (au 1er août 2016) et les délais de cette intervention.

Electricité (ENEDIS)

  • Mise en service sur un logement existant : 24,08 TTC et 5 jours ouvrés. Hors heures ouvrées : 48,62 € TTC.
  • Mise en service sur un nouveau point de connexion (maison neuve par exemple) : 48,82 € TTC et 10 jours ouvrés. Hors heures ouvrées : 84,02 € TTC.

Gaz (GRDF)

  • Mise en service sans déplacement : 18,26€ TTC.
  • Mise en service avec déplacement (installation HS ou première mise en service) : 18,26 € TTC + 454,75 € TTC si pose d'un compteur de débit maximum ≥ 16 m³/h. Délai : 5 jours ouvrés.
  • Supplément "express" : 40,34 € TTC, supplément "en urgence" : 122,35 € TTC

Déménagement : puis-je changer de contrat d'énergie ?

Des fournisseurs alternatifs moins chers qu'EDF et ENGIE

Lorsqu'on s'installe dans un nouveau domcile, le moment est idéal pour remettre à plat l'ensemble des dépenses liées au logement et tenter de réaliser des économies. Pour alléger vos factures, l'énergie est l'un des postes clés : l'ouverture du marché a en effet offert la possiblité de souscrire un contrat auprès d'autres opérateurs que EDF et Engie (ex-GDF Suez / Dolce vita). Depuis 2007, le consommateur est en effet libre de choisir son fournisseur d'électricité en France.

Deux possibilités s'offrent à vous. Soit les tarifs réglementés d'EDF et Engie, soit les offres de marché, c'est à dire un prix libre fixé par un autre fournisseur indépendant et généralement moins cher, et/ou avec une production plus respecuteuse de l'environnement. Ces dernières affichent des prix hors taxes jusqu'à 12% inférieurs au tarif réglementé sur la consommation (hors abonnement). Au total, il est possible de gagner jusqu'à 150 euros par un an sur chaque contrat pour un logement classique.

Parmi les principaux acteurs alternatifs du marché de l'énergie figurent notamment DirectEnergie ou Lampiris, présents sur le gaz et l'électricité, Planète OUI (électricité) ou ENI (gaz). Mais il existe de nombreuses autres marques proposant également des prestations de fourniture de gaz et/ou d'électricité comme Happ’e (by ENGIE), Enercoop, Alterna, Ekwateur, Energem, Energies du Santerre, Sélia, Dyneff, ou Antargaz.

Combien coûte un déménagement, et quelle solution choisir ?
Un guide à lire pour trouver la meilleure formule et faire des économies.

Des offres sans engagement et sans coupure

Le transfert de contrat d'énergie lors d'un déménagementMême si vous quittez les fournisseurs historiques pour un nouvel opérateur, sachez que vous pouvez décider d'interrompre votre contrat à tout moment si vous n'êtes pas satisfait, sans frais et sans délai. Vous pourrez alors demander à souscrire un nouveau contrat chez EDF ou ENGIE, en bénéficiant du tarif réglementé de l'énergie.

Vous disposerez chez les fournisseurs alternatifs d'une énergie de même qualité et d'un service garanti sans interruption de l'alimentation. Le transport de l'énergie est en effet toujours assuré par ENEDIS pour l'électricité et GRDF pour le gaz, de même que les interventions sur les installations. Sachez en outre qu'aucune modification n'est à apporter à votre compteur, ni à votre branchement au réseau.

Il s'agit finalement d'un changement purement administratif, la seule différence résidant dans les tarifs. La facture est plus légère chez les opérateurs alternatifs (par rapport aux tarifs réglementés d'EDF et ENGIE) et vous bénéficiez, chez certains fournisseurs, d'une énergie plus écologique. Certains fournisseurs proposent ainsi des offres 100% électricité verte issue de barrages hydrauliques, d'éoliennes ou de centrales solaires, ou des abonnements au gaz 100% vert, du biométhane issu de la décomposition de déchets agricoles.

Quelques exemples de prix (au 03/03/2017)

Electricité

  • Direct Energie : l'offre Classique électricité permet de bénéficier de 5% de réduction par rapport aux tarifs réglementés d'EDF, sur le prix HT du kWh
  • Lampiris propose 10% d'économie sur le prix du kWh comparé au tarif réglementé en vigueur lors de la souscription du contrat, pour une électricité 100% verte
  • Planète OUI permet d'économiser jusqu'à 20% sur le prix de l'abonnement hors taxe du tarif réglementé. Pour ce fournisseur d'électricité verte, le prix du kWh s'aligne sur le tarif réglementé

Gaz

  • Direct Energie : l'offre Directe gaz offre une économie de 5% par rapport aux tarifs réglementés d'Engie, sur le prix HT du kWh
  • Lampiris : propose un tarif jusqu'à 10% inférieur au tarif réglementé, fixe ou indexé.
  • ENI : l'abonnement Webeo permet d'économiser jusqu'à 11% par rapport au tarif réglementé en vigueur lors de votre souscription

Electricité + gaz

  • Direct Energie : dans le cas d'un abonnement combiné électricité + gaz, Direct Energie vous propose un prix inférieur de 7% aux tarifs réglementés
  • Lampiris : un contrat Duo électricité + gaz vous permet de bénéficier d'une économie allant jusqu'à 10% par rapport aux tarifs réglementés

Profitez du déménagement pour faire des économies !

Vous songez à changer de fournisseur pour payer moins cher votre électricité et votre gaz ? Contactez un de nos conseillers, qui réalisera un examen gratuit de votre situation et vous guidera dans votre changement de fournisseur d'énergie.

Vous pourrez alors faire le point sur votre consommation et vos besoins et étudier les solutions qui vous permettront de réduire vos dépenses d'énergie. Il vous suffit de nous appeler au 02 90 22 53 48 (appel gratuit depuis une box, du lundi au vendredi de 9h à 19h). Vous pouvez aussi demander à être rappelé.

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